Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Responsable du traitement

IDEOR, SIRET 439 492 018 00056, Antony (92160), France. Contact : contact@presducoeur.com.

Données collectées et finalités

• Commande et livraison : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone (facultatif), contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat.
• Personnalisation : textes, photos, dessins et écritures que vous nous transmettez, utilisés uniquement pour fabriquer votre bijou. Base légale : exécution du contrat.
• Compte client : identifiants et historique de commandes. Base légale : exécution du contrat.
• Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
• Service client : échanges par e-mail. Base légale : intérêt légitime.
• Comptabilité : factures et données de transaction. Base légale : obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Durées de conservation

• Données de commande et de compte : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande.
• Fichiers de personnalisation (photos, dessins, textes) : 6 mois après la livraison, pour traiter un éventuel problème de fabrication, puis supprimés.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à IDEOR et à ses prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• MassiveHoster (Kim Communication LP, Royaume-Uni) : hébergement du site. Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• Brevo (France) : envoi des e-mails de commande et de la newsletter.
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements. IDEOR n’a pas accès à vos données bancaires.
• Transporteurs (La Poste / Colissimo) : livraison de votre commande.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité). Les éventuels cookies de mesure d’audience ou publicitaires ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bandeau cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@presducoeur.com. Nous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

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